Der zertifizierte Beschwerdemanager

Sie wollen ein erfolgreiches Beschwerdemanagement aufbauen und sich informieren, wie Sie dieses Ziel Schritt für Schritt umsetzen. Außerdem möchten Sie Ihre Beschwerdemanagement-Kompetenz dokumentieren und interessieren sich daher für den Erwerb des Fachzertifikats Der zertifizierte Beschwerdemanager"."

Zielgruppe

Führungskräfte aus den Bereichen Beschwerdemanagement, Kundenzufriedenheit, Kundenservice, Kundenbetreuung, Customer Care, Customer Relationship Management, Qualität, Marktforschung, Marketing, Vertrieb/ Verkauf aus Unternehmen aller Branchen.

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr für das dreitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation Euro 2.695,-. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.