Konfliktberatung - Mediation als Verfahren der Konfliktlösung

Wenn ein Coachee eine Beratung aufsucht, liegt dem meist ein innerer und/oder äußerer Konflikt zugrunde. Im Coaching versuchen, wir, diesen Konflikt zu erhellen und den Coachee zu unterstützen, nachhaltige Lösungen zu finden. Das Gleiche geschieht im Konfliktcoaching zwischen 2 Personen. Die Herausforderung für den Coach besteht darin, gegenseitige Verständigungs-prozesse anzuregen und die Konfliktdynamik zwischen den Beteiligten in den Prozess zu integrieren.

• Rolle und Haltung als Mediator/in klären
• Präsenz, Empathie, Awareness als Grundlage für differenzierte Selbst- und soziale Wahrnehmung
• Phasenkonzepte einer Vermittlung kennen und Methoden konkret üben
• Die Entstehung von Konflikten verstehen und die Dynamik von Eskalation erkennen
• Weiterentwicklung der persönlichen Konfliktkompetenz

 Teilnahmevoraussetzung: abgeschlossene Coach- oder Beraterausbildung