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IT-Kennzahlen spielen eine wichtige Rolle im IT-Controlling zur Steuerung der IT-Kosten und zur Steigerung der Effizienz der IT-Organisation. Bekannte Gradmesser sind z.B. allgemeine IT Kennzahlen wie die IT-Kosten pro Umsatz in Prozent, Applikationskennzahlen, Netz- und Desktopkennzahlen und Kennzahlen für IT-Projekte (z.B. IT-Projektkosten-Software pro Nutzer).
Mit der zunehmenden Prozessorientierung der IT werden neben wirtschaftlichen Kennzahlen auch verstärkt Kennzahlen zur Effizienz und Prozessqualität sowie Kundenzufriedenheit berücksichtigt und somit der Beitrag der IT-Leistungen zum Unternehmenserfolg transparent gemacht.
Special: KPI im Vertrieb: Die wichtigsten Kennzahlen
Buch: Masterkurs IT-Controlling
Buch: IT für Manager
Publikationen: 1
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Experten: 1
Veranstaltungen: 4
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Grundlagen und Praxis für IT-Controller und CIOs
Autoren: Prof. Dr. Andreas Gadatsch, Prof. Dr. Elmar Mayer
Ausgereiftes Wissen für Studium und Praxis Das einzige als Lehrbuch konzipierte Werk zum Thema...
Buch: 2013
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Mit geschäftszentrierter IT zu Innovation, Transparenz und Effizienz
Autoren: Dr.-Ing. Klaus-Rainer Müller, Gerhard Neidhöfer
Von Managern für Manager: ein kompakter, verständlicher und praxisnaher Einblick in die...
Buch: 2012
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Konzeption und Methoden
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Reichweite und Intensität des IT-Einsatzes nehmen weiter zu. Folglich wächst die...
Buch: 2013
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Praxiswissen für IT-Controller und Chief-Information-Officer
Autor: Prof. Dr. Andreas Gadatsch
Controlling-Wissen für Praktiker Kompakte Wissensvermittlung Aktuelle...
Buch: 2012
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€ 44,95
Zielvereinbarungen revisionssicher abrechnen
Mitarbeiter motivieren und steuern
Autor: Nicola Strätz
Zielvereinbarung bezeichnet in der Führungstechnik, dass sich eine Führungskraft und ihr...
Beitrag: 2015
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Die systemgestützte Controlling-Konzeption mit Analyse- und Reportinginstrumenten
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Buch: 2011
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Aufgaben und Lösungsansätze
Die skizzierten Ansätze im Multiprojekt-Controlling basieren auf Erfahrungen in der...
Beitrag: 2012
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Professionelles Controlling in Marketing und Vertrieb
Ein integrierter Ansatz Mit Kennzahlen und Checklisten
Autor: Sabine Bergmann
Dieses Buch bietet einen integrierten Ansatz für ein gemeinsames Controlling von Marketing und...
Buch: 2012
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€ 49,90
CIO-Brevier Bd. II - IT-Controlling
Wert- und Leistungsnachweis in der IT - eine reine Nervensache
Autor: Dr. oec. Helmut Steigele
Das CIO Brevier Bd2. richtet sich an Finanzverantwortliche, IT-Manager und IT-Consultants. Es soll all...
eBook: 2005
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Lieferantenmanagement, Seminar
05.06.2024, Berlin
Im Seminar Lieferantenmanagement erlernen Sie Grundlagen und weitergehende Fakten zum Lieferantenmanagement,...
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Berlin
€ 1.297,10
Lieferantenmanagement, Seminar
Nächster Termin: 27.05.2024, Hamburg Alle Termine
Im Seminar Lieferantenmanagement erlernen Sie Grundlagen und weitergehende Fakten zum Lieferantenmanagement,...
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Hamburg
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Lieferantenmanagement, Seminar
25.09.2024, Magdeburg
Im Seminar Lieferantenmanagement erlernen Sie Grundlagen und weitergehende Fakten zum Lieferantenmanagement,...
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Magdeburg
€ 1.297,10
IT-Kennzahlen, Kurs / Schulung
Steuerung mit IT-Kennzahl Sie erfahren in diesem Workshop-Seminar, wie Sie IT-Leistungen messbar machen...
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€ 1.295,--
Referenten: Marco Anstötz, Dieter Gerlach, Paul Kittel, ...
Die rasante Weiterentwicklung der HR IT bietet immer neue Möglichkeiten, HR Prozesse auszuwerten, zu steuern...
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Lieferantenmanagement, Seminar
09.12.2024, Stuttgart
Im Seminar Lieferantenmanagement erlernen Sie Grundlagen und weitergehende Fakten zum Lieferantenmanagement,...
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Lieferantenmanagement, Seminar
25.11.2024, Bremen
Im Seminar Lieferantenmanagement erlernen Sie Grundlagen und weitergehende Fakten zum Lieferantenmanagement,...
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