Praxishandbuch ProzessManagement

Die Prozessorganisation hat in den letzten Jahren einen völlig neuen Stellenwert bekommen. Zentrale betriebliche Prozesse dominieren die Aufbaustrukturen. Vor diesem Hintergrund muss sich jeder Gestalter organisatorischer Lösungen grundlegend mit der Prozessorganisation auseinandersetzen. Dazu leistet dieses Werk einen Beitrag. Im Kapitel 1 werden unterschiedliche Konzepte des Prozessdenkens vorgestellt und gewürdigt. Im zweiten Kapitel werden dann die Stellschrauben aufgezeigt, mit denen die Prozessstruktur eines Unternehmens oder einer Verwaltung gestaltet werden kann. Darüber hinaus wird die Prozessorganisation in den betrieblichen Gesamtzusammenhang gestellt. Im Kapitel 3 geht es um die Projektorganisation und im vierten Kapitel um die Techniken und Verfahren der Prozessorganisation.