Social Media im Kundendialog

Sie lernen, 1) wie Sie geschickt Social Media für Ihre Zwecke nutzen und perfekt einsetzen. 2) wie Sie potenzielle Interessenten gewinnen und zu Kunden machen. 3wie Sie Ihre Mitarbeiter trainieren und Sie auf den Kundendialog 2.0 ideal vorbereiten. 4) wie Sie Monitoring-System aufsetzen und die Ergebnisse optimalnutzen.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Call und Contact Centern, Kundenservice, Help Desk und Customer Interaction Center sowie aus Marketing, Vertrieb und Unternehmens­kommunikation. Angesprochen sind zudem Leiter, Teamleiter, Projektleiter, Kampagnenmanager, Manager In-/Outsourcing und alle, die in die Zusammenarbeit eingebunden sind. Ebenso angesprochen sind Geschäftsführer und Vorstände, wie auch Unternehmensberater in diesem Bereich.

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation Euro 1.895,-. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.