Service 2000 PLUS!
Studie zur Servicequalität in Deutschland
Studie, Deutsch, 50 Seiten, X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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Untersuchung des Stellenwertes von Service-Management in Handel, Industrie und Dienstleistung sowie der Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit deutscher Unternehmen
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DE, Hamburg
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X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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