Beschwerdemanagement-Controlling

Sie suchen nach überzeugenden Lösungen für ein kundenorientiertes und zugleich kosteneffizientes Beschwerdemanagement. Sie wollen für Ihr Beschwerdemanagement ein zielorientiertes Aufgaben-Controlling, ein aussagefähiges Kosten-Nutzen-Controlling und ein überzeugendes Wirtschaftlichkeits-Controlling aufbauen. Dafür suchen Sie nach den richtigen Kennzahlen und Kenngrößen. Sie wollen wissen, wie Sie die Daten erheben, aufbereiten und in sinnvolle Controlling-Systeme integrieren.