Viele Traditionen – eine Zukunft

Einheitliches Prozess- und Qualitätsmanagement bei der ktpBKK

Wohl kein anderer Markt ist in einem vergleichbar gewaltigen Umbruch: Vor zwölf Jahren gab es über...

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Kosten- und Qualitätsvorteile in der Schadenbearbeitung

Wissensmanagement bei den Helvetia Patria Versicherungen

Autor: Prof. Dr. Heiko Beier

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