CRM-Systeme im Live-Duell | CRM-expo 2013

CRM Live auf der Bühne

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel

Führende CRM-Anbieter zeigen auf der Bühne, wie ihre Systeme erfolgreiches Kundenmanagement...

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Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!

Wenn Experten auf Anwender treffen

Autor: Marilla Bax

Vom zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden 1. Loyale Kunden- Was ist der Unterschied? 2. Der perfekte...

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Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden?!

Wenn Experten auf Anwender treffen

Autor: Marilla Bax

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Durch After Sales Service–Prozess Optimierung zu einer höheren Wertschöpfung und einer verbesserten Kundenbindung im mittelständischen Maschinen-und Anlagenbau

Vortrag PLE Workshop 2009 in Chemnitz

Autor: Dr.-Ing. Andreas Voigt

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Lean Management in Sales, Service and Marketing

Autor: Harald Henn

Lean Management in Sales, Vertrieb und Service zeigt welche Einsatzmöglichkeiten und welcher Nutzen in...

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Service

Zauberwort der Zukunft für einen erfolgreichen Mittelstand

Autor: Prof. Dr. rer. oec. Joachim Hurth

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Servicemuskeln trainieren für mehr Spaß am Service

Vortrag auf der ServiceDesk Fachmesse 2008

Autor: Marilla Bax

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Servicequalität und Kundenorientierung im öffentlichen Verkehr / Stefan Ruf, Anovum Zürich

Nutzung von Befragungsinstrumenten zur Optimierung des Angebots im öffentlichen Verkehr in der Schweiz

Autor: lic. rer. pol. Stefan Ruf

Von den Leistungserbringern im öffentlichen Verkehr wird zunehmend eine konsequente...

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