Kooperatives Verhalten in zwischenbetrieblichen Projekten (Abschlussbericht)

Projektarbeit überschreitet zunehmend Organisationsgrenzen, was dazu führt, dass

Mitarbeiter1 unterschiedlicher Unternehmen im Projektalltag zusammenarbeiten müssen.

Dadurch entstehen Situationen, in denen die Projektmitarbeiter auf das kooperative Verhalten

ihrer Kollegen aus anderen Organisationen angewiesen sind. Hierbei stellt sich die Frage,

welche Charakteristika solche kooperativen Verhaltensweisen aufweisen, wie diese vom

Projektmanagement gefördert werden, und welche Folgen damit verbunden sein können.

Zur Annäherung an den Forschungsgegenstand greifen wir auf das Konzept des

„Organisationsbürgers“ (Organizational Citizenship Behavior = OCB) zurück, das im

organisationsinternen Kontext seit den 1980er Jahren zur Erforschung kooperativer

Verhaltensweisen herangezogen wird. Dieses Konzept entwickeln wir sowohl konzeptionell

als auch empirisch weiter um es für den Projektkontext fruchtbar zu machen.

In einer zweiteiligen empirischen Studie wurden zunächst 25 qualitative Interviews mit

Projektmanagern und Projektmitarbeitern durchgeführt (Phase I). In einer darauf aufbauenden

quantitativen Befragung (N=119) wurde ein Messinstrument für kooperative

Verhaltensweisen entwickelt sowie deren potenzielle Bedingungen und Folgen auf statistische

Signifikanz getestet (Phase II).

Die qualitative Befragung ergab, dass zwei Arten von kooperativen Verhaltensweisen

unterschieden werden sollten: solche die sich auf die unmittelbare Projektarbeit beziehen

(Project Citizenship Behavior = PCB) sowie solche, die zwischen Projekten erfolgen und

einen projektübergreifenden, netzwerkartigen Charakter (Network Citizenship Behavior =

NCB) haben. Für beide Typen konnten zentrale, dem OCB nicht unähnliche Merkmale aus

dem Datenmaterial abstrahiert werden. Ferner lieferte die Auswertung erste Anhaltspunkte

zur Frage, welche Bedingungen kooperatives Verhalten beeinflussen.

Die Auswertung der quantitativen Befragung ergab, dass Maßnahmen des

Projektmanagements wie die Durchführung von Kick-Off-Veranstaltungen und die Förderung

des Einander-Kennenlernens zu Projektbeginn durchaus einen Nährboden für kooperative

Verhaltensweisen schaffen können. Als besonders funktional mit Blick auf die Erreichung

von Projektzielen und zur Verbesserung der zukünftigen Zusammenarbeit erwiesen sich die

projektübergreifenden Verhaltensweisen (NCB). In den Handlungsempfehlungen wird darum

ausführlich thematisiert, was Projektmanager und Projektmitarbeiter in Bezug auf

projektübergreifende Beziehungen beachten sollten.