Gabriele Cerwinka

Beim ersten Eindruck gewinnen

Professionell agieren in Alltag und Business

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

Wir leben in einer 30-Sekunden-Gesellschaft. Die tägliche Informationsflut zwingt uns zu einer immer...

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Büro-Bibel

Auftritt, Kommunikation, Organisation

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

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Büro-Bibel

Auftritt, Organisation, Kommunikation

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

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Der Telefon-Profi

Berufliche Telefonate aktiv und positiv gestalten

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

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Die Büro-Bibel

Office kompakt

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

Neue Kommunikationsstrategien, fachliches Know-how sowie Management-Fähigkeiten verbunden mit einer...

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Nervensägen

So zähmen Sie schwierige Mitarbeiter, Chefs und Kunden

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

Die vulkanartigen Ausbrüche des Chefs sind konzernbekannt? Die Kollegin weiß - besonders...

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Protokollführung leicht gemacht

Wer schreibt mit?

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

Der Erfolg eines Meetings hängt nicht zuletzt von der Qualität der Mitschrift ab - das weiß...

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Souverän im Sekretariat

Erfolgsstrategien für das Office von Morgen

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

Im beruflichen und privaten Alltag agieren Menschen oft wie durch unsichtbare Wände getrennt. Woher...

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Wenn der Kunde laut wird

Professioneller Umgang mit Beschwerden

Autoren: Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, Mag. Gabriele Schranz

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