Zertifikatslehrgang "Certified IT Service Engineer"
Zertifikatslehrgang "Certified IT Service Engineer"

Zertifikatslehrgang "Certified IT Service Engineer"

Ausbildung / Lehrgang

Referenten: Steffen Gamerdinger, Manja Arora, Dr. Wolfgang Kaa und 2 weitere


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Sprache: Deutsch

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Kontakt

Veranstalter

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

marillabax GmbH & Co. KG
#Kundenorientierer

Telefon: +49-7141-702099-0

Telefax: +49-7141-702099-29

marillabax.de

Preis: 3.990,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

Kontaktanfrage

Certified (IT) Service Engineer (CISE)
In drei Schritten zum zertifizierten Serviceprofi

Modul 1: Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk
Modul 2: Lösungskompetenz im Helpdesk
Modul 3: Konfliktmanagement im Helpdesk


Der marillabax CISE-Lehrgang ist der erste Lehrgang für Softskillthemen im technischen Umfeld. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit sich in
3 x 3 Tagen mit den 'soften' Themen des Servicetagesgeschäfts zu beschäftigen. Um zu beweisen, dass sie nicht nur da waren, sondern auch etwas gelernt haben, können die Teilnehmer diesen Lehrgang mit einer dreistufigen Prüfung (schriftliche Prüfung, Rollenspiel und mündliche Prüfung) an einem zusätzlichen Tag abschließen.

 

Zielgruppe:
IT Service Mitarbeiter, Help Desk, Customer Support, After Sales Service

 

Steffen Gamerdinger

DE, Ludwigsburg

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Veranstaltungen: 2

Aufrufe seit 01/2019: 4
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Manja Arora

DE, Ludwigsburg

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Publikationen: 1

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 05/2016: 103
Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Dr. Wolfgang Kaa

DE, Ludwigsburg (Württemberg)

Geschäftsführer

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Publikationen: 1

Veranstaltungen: 8

Aufrufe seit 12/2011: 67
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Martin Lange

DE, Ludwigsburg

Berater

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Veranstaltungen: 13

Aufrufe seit 09/2014: 82
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Marilla Bax

DE, Ludwigsburg

Inhaberin

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Publikationen: 26

Veranstaltungen: 18

Aufrufe seit 05/2004: 2640
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Zeitpunkt Veranstaltungsort Beschreibung Kontaktperson  
22.09.2020 - 11.12.2020
Ludwigsburg
Softskill-Lehrgang für Helpdeskmitarbeiter Werden Sie in 3x3 Tagen Training und 1 optionalen Prüfungstag zum Serviceprofi in Sachen Kommunikation, Lösungskompetenz und Konfliktmanagement. Iris Uta Preiß Kontaktanfrage