Markus Junger
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Publikationen von Markus Junger

Reklamations- und Beschwerdemanagement - Die Chancen einer Beschwerde

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Ratgeber mit praktischen Hinweisen für Kunden und Lieferanten

Autor: Markus Junger

Sicher kennen Sie diesen Spruch: "Der Kunde, der sich beschwert, ist noch unser Kunde. Denjenigen,...

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Bitte nicht ärgern!, Seminar

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Wir können effizient und konzentriert arbeiten, wenn wir guter Laune sind – aber wer ist das...

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Führen ohne Vorgesetztenfunktion

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Es ist eine herausfordernde Aufgabe, Kollegen, Mitarbeiter und Teams zu führen, ohne dass damit eine...

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Psychologie für Führungskräfte

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Die Anforderungen, die Mitarbeiter an ihre Vorgesetzten stellen, lassen sich mit fachlicher Erfahrung und...

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202425Juni

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€ 840,--

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Nächster Termin: 16.05.2024, Leipzig Alle Termine

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Meistens macht Ihre Arbeit als Vorgesetzter Spaß – wenn es in Ihrem Team nicht einige...

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Resilienztraining für Führungskräfte

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Für Sie als Führungskraft gehören schwierige Situationen und anspruchsvolle Herausforderungen...

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Erfolgsfaktor Diplomatie

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Referenten: Ralf Berg, Markus Junger

Sie wollen Ihre Gespräche diplomatischer führen? Mit Feingefühl vorgehen, wo Konfrontation...

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